Playa del Carmen, 13 de mayo de 2026.- De nueva cuenta se presenta otra demanda contra el Grupo Xcaret, esta vez por una pareja extranjera debido a un accidente ocurrido en una de sus instalaciones.
Se trata de un juicio civil por responsabilidad objetiva, es decir, por reparación del daño, iniciado por el matrimonio Bashit, tras un accidente ocurrido hace dos años en sus instalaciones ubicadas al sur de Playa del Carmen, de acuerdo con el expediente 230/2024 que resuelve el Juzgado Civil de Primera Instancia de Playa del Carmen.
El juicio se persigue contra Experiencias Xcaret Parques, S.A.P.I., una de las sociedades mercantiles con la que la empresa de parques ecoturísticos hace frente a sus intereses legales.
La demanda es mediante la figura del vínculo matrimonial; la afectada directa es la mujer integrante del matrimonio, quien en el verano de 2024 sufrió un accidente en el brazo derecho.
En el expediente consultado, se ha podido saber que el pasado 24 de abril el hospital privado donde se atendió a la afectada se le ordenó rendir su informe ante el juez civil, que servirá para evaluar si existe un daño que reparar a la afectada.
De acuerdo al expediente, en octubre de 2025 el juez civil de Playa del Carmen buscó que las partes llegaran a un acuerdo mediante la figura del avenimiento; sin embargo, esto no ocurrió, por lo que el procedimiento legal continuó a través de un representante legal que la pareja de origen extranjero ha contratado para llevar el caso en esta ciudad.
Esta nueva acción legal se suma a otros juicios similares instaurados en contra de la empresa en los últimos meses: uno de ellos es el tema del uso de los símbolos patrimoniales del pueblo maya, que finalmente fue fallado en su contra por la Suprema Corte de Justicia de la Nación.
Posteriormente, se sumó el inicio de una revisión fiscal, demanda instaurada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público en el Primer Tribunal Colegiado de Circuito del Poder Judicial de la Federación.
