Tulum, 18 de octubre de 2025.- Este destino cuenta hoy con el respaldo de los tres niveles de gobierno y de la iniciativa privada para atender los múltiples pendientes derivados de años de crecimiento acelerado y falta de planeación, afirmó David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano.
Entrevistado tras el encuentro con Josefina Rodríguez Zamora, secretaria de Turismo federal; Mara Lezama, gobernadora de Quintana Roo; Eugenio Segura, senador y presidente de la Comisión de Turismo del Senado de la República, entre otras autoridades, Ortiz Mena explicó que la reunión permitió exponer diversos desafíos que enfrenta el destino, entre ellos el acceso al Parque del Jaguar y a las playas en la zona costera de Tulum.
El también presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum destacó que las restricciones derivadas del Parque del Jaguar han puesto en evidencia la carencia de accesos adecuados en la zona costera, una situación que refleja la falta de planeación con la que surgió el destino.
“Existen dos accesos, pero no están debidamente señalizados ni cuentan con la infraestructura básica que debería acompañarlos —baños, estacionamientos, iluminación, botes de basura, regaderas y elementos de seguridad—, todos indispensables para mejorar la imagen del destino y asegurar una experiencia ordenada para el visitante”, señaló.
“En los siete kilómetros de zona costera de Tulum es evidente la falta de accesos públicos adecuados. Quizá el primer paso sea rehabilitar y dotar de infraestructura los que ya existen. Esta infraestructura aporta sustentabilidad y seguridad al visitante, además de permitir la vigilancia necesaria para prevenir y controlar el ambulantaje en la zona costera.”
Reconoció que todas las playas son públicas, independientemente de que existan concesiones o de que estén bajo la administración de alguna instancia federal, como la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP), tal es el caso del Parque Nacional Tulum, ahora integrado al Parque del Jaguar.
Ortiz Mena subrayó que este principio debe ser siempre garantizado, procurando al mismo tiempo que los accesos y la infraestructura asociada se desarrollen de manera ordenada, sustentable y segura, en beneficio tanto de los visitantes como de la comunidad local.
“El libre tránsito en las playas está garantizado; sin embargo, es necesario fortalecer los accesos, asegurando que cuenten con las condiciones adecuadas para los visitantes y que su desarrollo no demerite la imagen del destino. Si algo ha quedado claro es que todos compartimos el mismo objetivo: fortalecer el turismo, actividad de la que depende más del 90 % de la economía de Tulum.”
“La responsabilidad de proveer y habilitar los accesos públicos corresponde a los municipios, conforme a la normatividad vigente. El sector hotelero puede y debe ser un aliado en este proceso, colaborando para rehabilitar los accesos existentes y, con una adecuada planeación, establecer aquellos que sean necesarios, siempre garantizando el respeto al entorno y la experiencia del visitante”, puntualizó.
Ortiz Mena subrayó que Tulum requiere más accesos públicos a sus playas, no solo por la demanda de habitantes y visitantes, sino también por su utilidad para otras labores, como el retiro de sargazo.
“Ahora que se ha puesto sobre la mesa esta necesidad, tenemos la oportunidad de crear nuevos accesos bien planeados, con la infraestructura y el control necesarios para garantizar su sustentabilidad y vigilancia”, enfatizó.
Actualmente, visitantes y locales pueden ingresar a las playas de Tulum a través de las instalaciones de concesionarios privados; sin embargo, el líder hotelero consideró que la verdadera solución exige la participación activa de las instancias públicas.
“Debemos procurar que el destino sea atractivo y funcional, con la infraestructura que requieren nuestros visitantes. Todos en Tulum vivimos del turismo; por eso debemos enfocarnos en mejorar la experiencia de quienes nos eligen”, expresó.
En este sentido, Ortiz Mena recordó que el mercado nacional es el segundo más importante para el Caribe Mexicano, y por supuesto para Tulum, representando cerca del 34% del total de visitantes que recibe la región.
“Además, durante el primer semestre de este año, el turismo interno mostró un crecimiento de 1.2% en comparación con 2024, lo que reafirma la relevancia del viajero mexicano para la estabilidad y desarrollo de nuestros destinos”, destacó.
Ortiz Mena también reconoció que “Tulum vende”, ya sea para bien o para mal, por lo que insistió en la importancia de trabajar para que la percepción del destino sea positiva, mostrando sus bellezas naturales y atendiendo las áreas de oportunidad detectadas.
Respecto al Parque del Jaguar, dijo confiar en que las autoridades federales mantendrán una actitud de apertura y flexibilidad para mejorar la accesibilidad y la imagen de este espacio emblemático.
Finalmente, ante los señalamientos de que Tulum ha perdido competitividad, el presidente de la Asociación de Hoteles local puntualizó que el destino sigue siendo aspiracional, con una imagen que muchos desearían tener, y con una oferta amplia y diversa.
“Tulum ofrece desde hostales de 20 dólares hasta hoteles catalogados entre los mejores del mundo, y desde opciones gastronómicas accesibles hasta restaurantes con mención en la Guía Michelin”, explicó.
“El debate sobre si el destino es caro o no depende de cada visitante. Lo importante es que Tulum ofrece opciones para todos los gustos y presupuestos”, apuntó.
